Jaki warsztat polecacie we Wrocławiu?

[sebawroc]

O, to bliziutko mnie. Mówisz, że Alfy robią dobrze? A ceny też atrakcyjne?

Hmmmmmm co do atrakcyjności cen nie wypowiem się bo nie wiem z prostej przyczyny: mechanik jest dobry i ogarnia temat z AR wiec dalej nie szukam bo nie ma sensu żeby trafić na druciarza i 2x ta sama rzecz robić

---------- Post added at 10:47 ---------- Previous post was at 10:32 ----------

Może po prostu część z nas jest zbyt upierdliwa i potem p. Michał jak widzi że to znów nasz numer mu się wyświetla na telefonie to spuszcza nas na drzewo

Sory ale nie kminie!? Jeżeli oddaje samochód do warsztatu zawsze może ,,wyjść coś po drodze" i samochód będzie na drugi dzień / koszty naprawy będą wyższe / mechanik nie zdiagnozował usterki jeszcze itp itd + mechanik nie zadzwonił bo zgubił numer / klientów ma XXX i nie pamieta nr. tel. ect. I jeżeli dzwonie do mechanika to chce usłyszeć konkretna informacje na temat samochodu i kosztów naprawy a nie pogadać o dupie marynie i zajmować gościowi czas. Jeżeli dzwonie raz nie odbiera to za jakiś czas dzwonie ponownie i nie widzę tutaj żadnej upierdliwości ze strony klienta tylko zwykłe olewactwo ze strony warsztatu.
Ja ze swoim mechanikiem mam taki układ że jak podstawiam samochód dostaje info o cenie +/- i info kiedy Alfa będzie do odbioru + telefon wcześniej czy samochód jest już do odebrania i jaki jest rzeczywisty koszt naprawy.

[pavvel]

Sory ale nie kminie!? Jeżeli oddaje samochód do warsztatu zawsze może ,,wyjść coś po drodze" i samochód będzie na drugi dzień / koszty naprawy będą wyższe / mechanik nie zdiagnozował usterki jeszcze itp itd + mechanik nie zadzwonił bo zgubił numer / klientów ma XXX i nie pamieta nr. tel. ect. I jeżeli dzwonie do mechanika to chce usłyszeć konkretna informacje na temat samochodu i kosztów naprawy a nie pogadać o dupie marynie i zajmować gościowi czas. Jeżeli dzwonie raz nie odbiera to za jakiś czas dzwonie ponownie i nie widzę tutaj żadnej upierdliwości ze strony klienta tylko zwykłe olewactwo ze strony warsztatu.
Ja ze swoim mechanikiem mam taki układ że jak podstawiam samochód dostaje info o cenie +/- i info kiedy Alfa będzie do odbioru + telefon wcześniej czy samochód jest już do odebrania i jaki jest rzeczywisty koszt naprawy.

Ja to wszystko rozumiem, w IRBISie też jest tak jak piszesz, niestety za wyjątkiem kontaktu (choć muszę zaznaczyć że jak byłem u nich pod koniec zeszłego roku nie spotkałem się z taką sytuacją) ale może w mniemaniu takiego p. Michała jest tak jak napisałem. Nie wiem. Próbuję czasem zrozumieć też tę drugą stronę (nie wnikajmy już w polemikę jak powinno być w każdym szanującym się warsztacie bo zdanie mamy takie samo).
Opinia o kiepskim kontakcie nie pochodzi tylko ode mnie, więc coś w tym musi być...

[156X]

Yyyyyyyyyyyy.... jedyną osobą której tam uścisnąłem dłoń to pracownik warsztatu jak przywiozłem auto rano, czyżby..... ?

Odbierałeś auto jakoś o 18, jak dobrze słyszałem chodziło o jakiś tam wachacz, że Ty kupiłeś, przywiozłeś im ale padł i oni coś tam mieli go reklamować ale się coś niedogadaliście - jak się nie mylę odjeżdżałeś srebrną 156ką

[eMka]

Ja ze swoim mechanikiem mam taki układ że jak podstawiam samochód dostaje info o cenie +/- i info kiedy Alfa będzie do odbioru + telefon wcześniej czy samochód jest już do odebrania i jaki jest rzeczywisty koszt naprawy.

my ze swoim, czyli Irbisem mamy dokładnie identyczny

Owszem, call center nie jest ich najmocniejszą stroną.

[Roodik]

Co się stało? Napisz coś więcej.



Yyyyyyyyyyyy.... jedyną osobą której tam uścisnąłem dłoń to pracownik warsztatu jak przywiozłem auto rano, czyżby..... ?




Może po prostu część z nas jest zbyt upierdliwa i potem p. Michał jak widzi że to znów nasz numer mu się wyświetla na telefonie to spuszcza nas na drzewo

Jakies 5 dni temu dzwonilem kilka krotnie do Irbisu zeby ustawic sie z nimi na genaralny przeglad nowo zakupionej Belli. Jakos na szczescie udalo misie dodzwonic i ustalismy przeglad na poniedzialek. Z racji wykonywanego przeze mnie zawodu - mam bardzo malo czasu wolnego. Jak raczej kazdy z nas.. Bardzo mi zalezalo na tym przegladzie. Nie mam mozliwosci dostania sie do pracy komunikacja miejska, czy pkp, pks itd itp..
Prosilem pana Michala o wymiane wszystkich filtrow, zalanie nowego oleju, sprawdzenie klaksonu - bo cos nie haloo. Sprawdzenie swiatel przeciw mgielnych ktore rowniez odmowily posluszenstwa. Wymiany swiec zarowych. Wymiana rozrzadu. Oraz najwazniejsze zdiagnozowanie strasznie dzwonego skrzypienia w lewym przednim kole.
Autko odstawilem zaraz po 8 rano. Mialo byc gotowe na 14-15.
Odebralem o 19.
Zostal wymieniony olej i 2 fitry. Wahacz ktory nie byl uszkodzony. Mialem za niego zaplacic, ale powiedzialem ze nie zaplace. Malo tego Pan zasugerowal zebym zostawil autko do jutra to oni sobie wymontuja nowy wahacz i zamontuja mi moj stary, poniewaz skrzypienie nie ustalo. Na szczescie przed wyjsciem pieszo do Irbisu (mam nie daleko) wpadlem na pomysl i poszedlem na spcer z wozkiem z synkiem Na to Pan MIchal nie mial wyjscia nie wydac mi mojego auta z ich nowym wahaczem ktorego ja nie zamawialem.
Nie wiem czy pisze troche nie jasno ale troche pogmatfana ta sprawa.
Na reszte napraw nie mieli czasu i chyba juz nie znajda - poniewaz ja tam juz nie pojade ;D
Chyba troche za duzo maja pracy i nie moga sie ogarnac - takie jest moje zdanie.
Sorry za rozpisanie sie.
Pozdroo

[eMka]

wczorajszy poniedzialek.

interesujące określenie Wczoraj był wtorek

Czy ta twoja 147 jest srebrna?

[Roodik]

tak moja

[eMka]

tak moja

To chyba widzieliśmy się, ale to było wczoraj Zgadza się samochód, godzina i pakowanie dziecka do auta

[sebsob]

O swoich doświadczeniach z tymże warsztatem pisałem już w tym wątku.
Widzę, że nic się tam nie zmieniło.

[156X]

kurcze a ja tam nie wiem co Wy macie z tym irbisem - obym tylko nie zapeszył... Wiadomo każdy może mieć gorszy dzień, cóż ja najwyraźniej jeszcze na taki w irbisie nie trafiłem... Ja dalej jeżdżę do irbisu...