Biuro Obsługi Klienta - kontakt
Tu możemy pisać zapytania oraz reklamacje do FCA w sprawie naszych Giulii i innych obecnie produkowanych samochodów FCA:
http://kontakt.alfaromeo.pl/wybierz-marke
Piszmy i domagajmy się poprawy produktów które kupiliśmy. Im więcej nas poruszy tematy które nas denerwują lub złoży reklamacje tym większa szansa na konkretną reakcje.
Dzień dobry
Chciałbym zareklamować procedury w samochodzie AR Giulia Veloce, nr rej WU2255F, z którego obecnie korzystam. Jednocześnie zaznaczam, że treści odpowiedzi mogą zostać zacytowane na forach alfaowner, giuliaforums i alfaholicy oraz przesłane do zaprzyjaźnionych portali motoryzacyjnych, w tym autocentrum, Macieja Pertyńskiego, granturismo i innych.
1. zawartość książki z instrukcjami - w aucie odnalazłem instrukcję jedynie do wersji 2.2 diesel, jednocześnie nie wyrażałem nigdzie zgody na instrukcję jedynie w formie elektronicznej. W związku z tym proszę o niezwłoczne dostarczenie mi instrukcji do wersji 2.0 veloce. W dołączonej instrukcji nie ma choćby prawidłowych ciśnień w ogumieniu dla mojej wersji. Proszę także o rozwiązanie tej sprawy z dilerami, którzy wg ich relacji nie otrzymują takiej instrukcji od FCA
2. Dźwięk Harman Kardon - jego jakość jest subiektywnie poniżej wszelkiej krytyki. Czy naprawdę HK firmuje te zestawy swoim logiem? Lepszą jakość dźwięku oferował zestaw BOSE w giulieccie veloce. Dodatkowo jeden z głośników był fabrycznie zepsuty i musiałem naprawiać go gwarancyjnie - czy mogę otrzymać protokół, w którym pracownik fabryki dokonał kontroli jakości i uznał, że głośniki działają?
3. Działanie nawigacji - wg informacji uzyskanych u dealera, na podstawie umowy z TomTom przysługują klientom 4 aktualizacje map w roku. Jak planujecie Państwo dostarczyć te aktualizacje, kiedy w aucie mam mapę z Q3 2016 (971)?. Kiedy będzie dostępna mapa 981, która wg tomtoma jest już dostępna dla marki. Oczekuję dostarczenia mi linka z zawartością map do aktualizacji.
A ja również wysłałem w sprawie HK.Brawo TY
Uprawnienia
Odpowiedz z cytatem