[giulia] Sprawdzajcie dokładnie wyposażenie podczas odbioru, FCA nie ogarnia systemów

[murder]

Krótka moja historia. Szukałem auta ze stocku. Wpadły mi w oko trzy konkretne auta i poprosiłem o listę wyposażenia każdego z nich.
Wybrałem ten, który mi najbardziej odpowiadał. Kupiłem. Przyjechałem do domu.

I brakuje dwóch rzeczy, które były na liście wyposażenia przesłanej mi przez Dealera przed sprzedażą.

Zgłosiłem do salonu, Ci zgłosili do FCA i sprawdzali sprawdzali ostatecznie usłyszałem coś w stylu był błąd w systemie. Że tego wyposażenia nie da się już dołożyć. Salon stwierdził, że im przykro i że mogą mi dać zniżki na serwis.
Oczywiście mogę teraz się szarpać ze sprzedawcą, żądać obniżenia ceny lub zwrotu kasy i oddać auto. Od strony prawnej kopać się z salonem.

Jak oceniacie to, że ze FCA się wypiął na temat? To FCA daje salonowi systemy w których generuje listy wyposażenia i salon nie ma wpływu na te listy, nie może ich zmieniać.

Skomentowałem sprawę na fb na stronie AR i mają podjąć temat ponownie, ciekaw jestem co to da.


Ktoś z Was miał może podobny przypadek?

[Azalgo]

Czego brakowało?


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

[murder]

Czego brakowało?


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

Ciekawa sprawa bo obu rzeczy związanych z lusterkami: BSM i samościemniania lusterek.

[Peterr]

Ja tak miałem wiele lat temu jak zamawiałem FIATA
Widać nic się nie zmieniło...

PS i jeszcze FORDA, ale tam sprzedawca stanął na wysokości zadania i wymienił mi samochód

[Mieciu]

Tak. W specyfikacji mam Pakiet Audio Sound by Harman Kardon co przeciez w realu nie wystepuje z wersja FE.

[Capone]

Ciekawa sprawa bo obu rzeczy związanych z lusterkami: BSM i samościemniania lusterek.

A to ja mam te funkcje, za to z tego co pamiętam nie miało ich być albo ich nie zauważyłem ich nawet na liście, tak więc to może działać w obie strony.

Zrób im trochę zamieszania i sprawdź czy numer VIN się zgadza. Znam osobiście taki przypadek, gdzie pewien krakowski salon luksusowych samochodów wydał klientowi inny samochód z placu. Poważnie takie rzeczy się zdarzają.

[murder]

A to ja mam te funkcje, za to z tego co pamiętam nie miało ich być albo ich nie zauważyłem ich nawet na liście, tak więc to może działać w obie strony.

Zrób im trochę zamieszania i sprawdź czy numer VIN się zgadza. Znam osobiście taki przypadek, gdzie pewien krakowski salon luksusowych samochodów wydał klientowi inny samochód z placu. Poważnie takie rzeczy się zdarzają.

Wg VIN nie mam i nie powinienem mieć tych opcji. Informacja z systemu zamówieniowego, którą generują dilerzy przed sprzedaniem auta była błędna.

- - - Updated - - -

Tak. W specyfikacji mam Pakiet Audio Sound by Harman Kardon co przeciez w realu nie wystepuje z wersja FE.

To by oznaczało, że FCA ma bałagan w systemach.
W systemie zamówieniowym mają opcje, które nie zawsze zostają wyprodukowane (np. jeśli ktoś błędnie wypełni specyfikację zamówienia). Dziwne że system zamówieniowy tego nie wyłapuje.

Dilerzy nie powinni na jego podstawie generować specyfikacji pojazdu dla klienta.

[Firste]

W Stelvio tez tak jest, że co innego jest w broszurach, co innego z konfiguratorze, a co innego realnie idzie zamówić. Prawdopdodobnie po prostu za szybko pojawiają się opcje, w stosunku do tego co idzie zamówić.

[Marek156/159sw]

A czy nie wystarczy sprawdzić co jest przypisane VIN a co w zamówieniu. Błędy w konfiguracji zamówienia są wyświetlane przy zamówieniu. W większości błędy występują po stronie zamawiającego. Specyfikację auta za stocku sprawdza się po VIN.
Wersje typu FE rządzą się innymi prawami i mogą zawierać lub nie elementy z innych wersji, nie koniecznie zgodnych z logiką.

[murder]

A czy nie wystarczy sprawdzić co jest przypisane VIN a co w zamówieniu. Błędy w konfiguracji zamówienia są wyświetlane przy zamówieniu. W większości błędy występują po stronie zamawiającego. Specyfikację auta za stocku sprawdza się po VIN.
Wersje typu FE rządzą się innymi prawami i mogą zawierać lub nie elementy z innych wersji, nie koniecznie zgodnych z logiką.

Specyfikację auta ze stocku dostałem wg numeru VIN. I była błędna.