Nowy stary soft ? Cos tu nie gra. Czekam na rade....

[Giorgio]

W lipcu zanotowalem versje softu w moim Strelvio FE. I bylo:
MV-002.009.043
TV- 002.009.043
Mapa: 1006.8781

Jakis czas temu czytalem na naszym forum ze sa nowe softy i postanowilem zaczekac na pierwszy 15 tys servis. Wlasnie go mialem. Zajelo im to sporo czasu bo musieli zainstalowac nowy softwer...dwa rozne programy. Jakie, zapytalem....nie wiemy odpowiedzieli nie jest to okreslone tylko jest polecenie je zainstalowac.
Tak ze nie wiem co zainstalowali ale trwalo to jakas godzine i ja czekalem. Patrzylem na samochod jak sie na ekranie zmienialy rozne napisy.

Przy odbiorze okazalo sie ze mam zaplacic 34 euro za 1/2 godziny ich pracy no i ze robia mi przysluga za polowe ceny. Oburzylem sie ale nie bardzo mam mozliwosc posprzeczania sie z servisem bo nastepny to od domu 120 km. Ten jest w Austrii gdzie kupilem Stelvio i tylko 20km od domu. Zaplacilem ale wiem ze mnie naciagneli. Trudno.
Jest Alfa nakazuje aktualizacje softu to powinno to byc gratis. Czy nie tak?

Teraz jescze na dodatek sprawdzam wersje softu i......sa te same numery co w lipcu !!! Co sie dzieje? Nie rozumiem wiec co wgrywali?? Dealer teraz "udaje glupiego" i dalej nie umie wytlumaczyc sytuacji. Zaofiarowali skontaktowac sie z Alfa do wyjasnienia. Co o tym wszystkim myslicie?

[Peterr]

Niestety ale oszukali, a wygrali pewnie poprawki systemowe których nie widać


Wysłane z iPad za pomocą Tapatalk

[Marek156/159sw]

Dlaczego od razu oszukali skoro nie byłeś na miejscu. Opłaty za aktualizację softu nie powinno być. Aktualizacja to nie tylko mapy i info ale także silnik, skrzynia i kilka elementów.

[ciafok]

Pierwsza uwaga - naturalnie, nadal masz stary soft infotainmentu. Najnowszy to: 002.009.055. Ja np. sam sobie zainstalowałem nowszy.
Druga uwaga - jeżeli Alfa "kazała" coś aktualizować, to zapewne były to krytyczne updejty dotyczące bezpieczeństwa, bez których możnaby ich pogonić do sądu po wypadku, więc to Ty im robisz przysługę, udostępniając swój samochód do aktualizacji. Inna sprawa, jeżeli była to aktualizacja opcjonalna (np. inne progi natężenia oświetlenia powodujące załączanie świateł mijania w Europie północnej), ale z tego co czytam na forum o sprawnym inaczej działaniu tech supportu FCA, raczej bym się takowych w Stelvio nie spodziewał :-)
No i po trzecie - jeżeli to aktualizacje krytyczne, wymagane prawem - nie ma opcji, żeby było to odpłatne. Naturalnie, wcale nie muszą to być aktualizacje infotainmentu - tych komputerów masz chyba kilkanaście w Stelvio - może to być np. ABS.
Nie widzę innej opcji.

[Luk66]

Kolega pyta co mu wgrali? Myśle sobie, ze to co u mnie, czyli nowe oprogramowanie skrzyni biegów i silnika. To, o którym nie mówią klientowi, a które "zamula" w/g mnie auto.Ja byłem na przeglądzie Stelvio FE po 30 tyś. i jakie było moje zdziwienie, gdzy przy odbiorze auta musiałem poczekać godzinke, bo Pan właśnie kończył wgrywanie softu, konfigurowanie różnych czujników. Softu, o który nie prosiłem i o którym nikt mi nie wspomniał. Ja złożyłem skargę do centrali Alfy, centrala kazała serwisowi zrobić wydruki pracy silnika (tak mi powiedziano) i czekam....

[epsonix]

ja tylko dodam że w serwisie przy mnie przeglądali kampanie i TSB dla Giulii i tam była właśnie jedna odośnie Infotainmentu żeby wgrać 002.009.055. jego wgrywa się z pendrive, w TSB jest link do sciągnięcia pliku (kiedyś działał dla każdego, dzisiaj tylko Ci co mają konto - salony?). softwar akurat .055 można ściągnąć sobie z innych źródeł już, bo ludzie porobili kopie. na forum kilku użytkowników tu wgrywało (na alfaowner i giuliaforums też), było o tym u nas pisane w innym wątku (nie pamiętam którym, pogoogluj)

[Giorgio]

Mialem telefoniczna rozmowe z Alfa w Mediolanie. Byli oburzeni i powiedzieli ze "nie martw sie, diler Tobie zwroci za bezprawna oplate." Takze nie rozumieli dlaczego diler nie wskazal dokladnie jakie programy/updates wgral. Dadza mi znac pozniej wyniki ich rozpoznania. Tak wiec zaufanie do firmy Alfy/Mediolan dalej mam ale czas szukac nowego dilera. Nie chodzi tu juz o te klkadzesiat euro ale nie bede dalej wystawial sie na naciaganie.
Porzadnego (fachowego i uczciwego) dilera w kazdej marce bardzo trudno znalezc, w Europie czy w USA....malo ich. Ale to taki to kierunek swiat ma. Szkoda.

[Krzysztof]

Wcale Ci się nie dziwię, że zamierzasz zmienić ASO. W każdym biznesie klienta można szybko tylko stracić, a nigdy szybko zyskać. Gdyby to mnie spotkało, to moje pierwsze pytanie brzmiałoby: czemu mam płacić za usługę, której nie zlecałem do wykonania?

[azar]

Hehe dobre. Sprzedaliśmy ci wadliwy produkt który łaskawie potem naprawiliśmy przez oprogramowanie i jeszcze za to płać

[Firste]

Ciekawe czy w zawiązku z nowymi przepisami, kótre przy tym samym silniku potrafią obniżyć moc i czas do 100kmh nawet o 0,7 sek, nie wgrają to do używanych Alf?
Co prawda, przepisy stosuje się do nowych aut, ale jestem w stanie sobie wyobrazic to, że zmiana ta jest głównie w sofcie.
Więc co za "problem", by go przy okazji czy przez pomyłkę nie wgrać i do używanych aut?
Niedługo zbliża mi się kolejny przegląd i zamierzam porobić kilka testów przyspieszenia, by to sprawdzić po wizycie.

Dla przykładu KIA Stinger 3.3 T-GDI 370 KM (teraz 366), ma już przyspieszenie 5,5 sek, a miała jeśli dobrze pamiętam 4,7 lub 4,9?
https://youtu.be/VvfrcHai_8M?t=233