Shell zaaklimatyzował się u nas na dobre, po okresie dbania o klienta np.w programie SMART zaczyna okłamywać. Zamówiona "nagroda" nie może być zrealizowana , a odpowiedź na pytanie o nią brzmi: za tydzień, już wysłaliśmy a wreszcie nic nie obiecywano. Jeśli dłużej tak potrwa zakupy będą szybsze - będzie brak kolejek.