Android Auto

[prezes-tk]

O jakich zaburzeniach językowych piszesz?

[epsonix]

O jakich zaburzeniach językowych piszesz?

to chyba [MENTION=80414]XJ6[/MENTION] pisal do mnie. te zaburzenia jezykowe wystapily jak wybralem ikonke powiadomien, odsluchalem wiadomosc i (tu nie pamietam) albo wybralem rotary padem odpowiedz albo powiedzialem 'odpowiedz'. normalnie, jak nacisne przycisk komendy glosowej i powiem 'wyslij wiadomosc do xxxx' to wszystko dziala bez zarzutu - sprawdzalem jadac autem przed chwila.

[Kurynio]

O taką odpowiedź odnośnie obsługi szerokiego ekranu otrzymałem

[epsonix]

brak kompetencji a nawet nieumiejętność czytania ze zrozumieniem przez customer support AR poraża.
2 dni temu wysłałęm im zapytanie przez formularz o takiej treści:

Dzień dobry,
W swojej Giulii mam Android Auto i obecnie firmware Infotainment-u zaktualizowany do najnowszej wersji MV085.... Wg informacji które od paru miesięcy krążą w sieci (artykuły, filmy itp), oraz potwierdzeniu tego przez support techniczny Google-a, aplikacja Android Auto od wersji 4.0 (wiosna 2019) wspiera szerokie ekrany w samochodach. Niestety ciągle nie działa to w żadnej AR Giulia/Stelvio a mam kontakt z wieloma użytkownikami poprzez forum internetowe (w aucie mam najnowszą wersję AA 4.5, zyskałem nowy wygląd, ale ciągle na ~1/3 ekranu auto wyświetla logo AA zamiast tworzyć drugi ekran). Wg przedstawiciela pomocy technicznej Googla, jest to blokowane po stronie samochodu ( w niektórych samochodach np nowych Mazdach czy Jaguarach już to działa), i sugerował skontaktować sie z producentem.

Najlepsze jest to, że na wiosne 2018r Google wspólnie z Alfą Romeo prezentowało na targach właśnie tą funkcjonalność w AR Giulia, sądzę jednak że musiała to być jakaś wersja firmwaru infotainment-u która pozwalała włączyć tą funkcję, a produkcyjne wersje na to nie pozwalają.

W związku z tym chciałbym zapytać w imieniu swoim i wielu zainteresowanych kolegów z forum, czy i kiedy możemy spodziewać się aktualizacji która w naszych autach odblokuje nową funkcjonalność AA. W jaki sposób też będzie dystrybuowany update? Oczekiwalibyśmy że w końcu AR zacznie udostępniać pliki (np przez konto przez które można ściągać nowe mapy) a nie chować je tylko dla siebie i co najwyżej w przypadku jakiegoś TSB/service newsa udostępniać link i to tylko dealerom/ po zalogowaniu i tylko gdy są problemy z radiem.

Proszę o przekazanie tych spraw do odpowiedniego działu i udzielenie informacji.

Pozdrawiam

Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od FCA która mnie zirytowała:

Szanowny Panie,
dziękujemy za kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
W odpowiedzi na Pana e-mail uprzejmie informujemy, że wydawcą aplikacji Android Auto jest Google. FCA Poland nie odpowiada za dostępność aplikacji w Polsce.
Jednocześnie informujemy, że aplikacja jest także dostępna do pobrania poza sklepem Google Play: https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/android-auto/ .
Do prawidłowego działania Android Auto niezbędne jest połączenie telefonu z systemem multimedialnym za pomocą oryginalnego kabla USB.
Detale dotyczace Android Auto: https://www.android.com/auto/.
Służymy pomocą w razie dodatkowych pytań.
Customer Care FCA EMEA

WTF, więc od razu do nich:

Dzien dobry,
Czy Panstwo czytaliscie moje zapytanie, bo odpowiedz jest nie na temat?
Prosze o przeczytanie ze zrozumieniem i odpowiedz na temat.
Pozdrawiam

- - - Updated - - -

O taką odpowiedź odnośnie obsługi szerokiego ekranu otrzymałem

ktoś niekopetentny widać siedzi tam i wkleja coś co mu ktoś przygotował gdy zapytanie jest o Android Auto...

[Kurynio]

No tak to wygląda przynajmniej. Pytanie o AA, czyli wkleić tekst nr 73...
No ja właśnie w pytaniu też opisałem że sam AA działa dobrze, że google twierdzi, że kwestia leży po stronie Alfy i że chodzi mi tylko o obsługę pełnego ekranu...

[prezes-tk]

Może to offtop ale ostatnio zadałem im pytanie o aktualizację map - do małej navi spóźniają się już 5 miesięcy w stosunku do ostatniej, a prawie 3 miesiące po aktualizacji dla 8,8 cala (1031 w czerwcu). Odpowiedziano mi, że aktualizacje mogę pobierać ze strony Mopar. Odpisałem im, żeby nie robili ze mnie idioty. To się wyłączyło.

[Kurynio]

My tu marudzimy, a może w Alfie wydarzyło się to o czym pisał fan zegarów cyfrowych Spk...
Może alfa poszła tak do przodu, że w dziale obsługi Klienta nie ma już ludzi tylko pracują roboty

[Prosper]

uprzejmie informujemy, że wydawcą aplikacji Android Auto jest Google

Ależ to jest słabe. Uprzejmie informujemy, że do działania android auto potrzebny jest telefon, kabel USB oraz samochód.
Chyba trzeba uderzać do Cassino, spłodzić coś po włosku i wysyłać bezpośrednio do źródła.

[Kurynio]

Kolejna pomocna odpowiedź

[epsonix]

do mnie nie odpisali póki co. w przeszlosci z reguly po 2-3 ping-pongu przestawali odpowiadac, ciekawe jak bedzie teraz