Problem z odtwarzaniem CD AR 147

Witam

Mam pewien problem z odtwarzaniem, a w sumie z włożeniem płyty do radia z nawigacją w modelu AR 147 przed liftem. Kiedy próbuję włożyć płytę ( nie z mapą a z muzyką) to tak jakby "nie wciąga" tej płyty. Powinno być tak, że jeżeli włożymy część płyty to dalej już samo jakby ją "wciąga". U mnie niestety tak się nie dzieje. Próbując wpychać dalej też nic to nie daje, w końcu wepchnąłem całą (nie zaczęło odtwarzać muzyki), ale ku zdziwieniu wciskając wysuwanie płyty to normalnie ją wysuwa jakby niby nic. jakieś sugestie co to może być ?