Auto nie zamyka się

Witam od wczoraj jestem posiadaczem Alfy 147 1.6 105km+ LPG
Alfa od momentu kupna ma wadę w postaci niedziałającego zamka. Nie mogę zamknąć drzwi w samochodzie z pilota jak i z kluczyka (samochód stoi otwarty w garażu)
Naciskając przycisk na pilocie- zero reakcji. Przekręcając kluczyk, auto również się nie zamyka. Od środka również nie da się go zamknąć.
Dodam, że klamka od strony kierowcy jest urwana i trzeba wchodzić od strony pasażera i wtedy od środka otworzyć drzwi kierowcy.
Co jest przyczyną i gdzie szukać pomocy w Toruniu ?