Printable View
Właśnie dzwoniła pani z BOK Alfa Romeo i powtórzyła to, co przeczytałem w mailu, o którym pisałem wyżej. Powiedziała, że nakazano im pozamykać nasze zgłoszenia, dlatego dzwoni i żeby spróbować za 2-4 tygodni pobrać mapy i w razie problemów ponownie zgłaszać się do nich. Na moje pytanie dot. ewentualnego przedłużenia okresu bezpłatnych aktualizacji, ma mi przysłać adres mailowy gdzie będę mógł zapytać.
Udostępnij proszę ten adres, jak go dostaniesz - jako "szczęśliwy" posiadacz 6,5" navi (co prawda, już z 8,8" ekranem :-)) - chętnie się dopytam o jakąś roczną rekompensatę za ten ich bałagan...
ja bym się nie zgadzał na zamykanie casów - problem nierozwiązany, to case otwarty - proste i chyba tak to powinno działać?
W zasadzie masz rację ale nie bardzo mogę nic zrobić z tym ani nic mi to nie daje. Po prostu za chwilkę czyli 2-4 tygodni zgłoszę problem ponownie i zaznaczę, że to kontynuacja nierozwiązanej sprawy.
Myślę, że oni wystartowali proces przygotowania mapy od początku (być może z aktualniejszymi danymi).Cytat:
Napisał epsonix
W necie pojawiło się info o braku aktualizacji w tej chwili, czyli zdjęli całkowicie poprzednią i chyba odpuścili sobie szukanie błedu a skoncentrowali się na przygotowaniu nowej.
Dostałem kolejnego maila z BOK Alfy - moje pytanie o ewentualną rekompensatę za brak aktualizacji potraktowali jako zgłoszenie. Poinformowano mnie, że od momentu zakupu mam przez 3 lata darmowe aktualizacje, a potem mogę zakupić subskrypcję na kolejne. Ale pominęli zupełnie temat zapisu na stronie MOPAR-u, że gwarantuje on darmową aktualizację (przez te 3 lata od zakupu), nie rzadziej niż jedna w kwartale. Wspomniałem więc o tym w mojej odpowiedzi i czekam.
ok, dzięki za info, dawaj znać jak dalej pójdzie...
może, ale co z tego, to miałby być powód do zamknięcia casa/ticketa który ludzie otworzyli? jest rozwiązany problem? Nie? To się nie zamyka, ma im właśnie wisieć w systemie tysiąc otwartych w tym temacie, żeby ktoś z managmentu poganiał sprawę a Wam jak zrobią dał przypomnienie że już mapy które działają są dostępne.Cytat:
Napisał murder
Wczoraj otrzymałem do wypełnienia ankietę dot. załatwienia sprawy przez BOK i tam się wyżyłem. A dzisiaj pojawiła się dostępna ponownie mapa z licencją więc czym prędzej ją ściągnąłem, poszedłem do auta, a tam komunikat, że mapa nie jest nowsza od aktualnie używanej. Jaja sobie robią.
dokładnie, te same doświaczenia na alfaowner dzisiaj ludzie pisali