Brak ksenonow z pakietu sport do Giulietty

Mam niejaki problem z naprawa mojej Julki po stluczce, ktora zaowocowala rozbiciem lamp przednich (dziekuje tutaj starszemu panu za zajechanie mi drogi). Mam Julke z konca 2011 z pakietem Sport, gdzie za 2,5k dokupilem m.in. "ciemne wykonczenie reflektorow przednich". Bylem dosc mocno zdziwiony jak przy ogledzinach samochodu po naprawie okazalo sie, ze zostaly zalozone normalne ksenony z jasnymi kloszami. Z oficjalnych odpowiedzi od ASO i z infolinii AR wynika, ze reflektory z przyciemnianym wykonczeniem nie sa juz produkowane i nie mozna ich otrzymac. Rekompensata za wstawienie innych reflektorow niz oryginalnie zakupione tez nie jest przewidziana.

Nie ukrywam, ze sytuacja mnie mocno wkurzyla, bo jak dla mnie jest widoczna roznica w wygladzie, ale nie wiem jakie mam mozliwosci ruchu. Co sadzicie o tej sytuacji? Pisac do centrali w IT?Nadmienie, ze na samochod z uwagi na brak innej czesci czekam juz ponad 2 miesiace.

Skoro byla doplata to i powinna byc rekompensata
No ale to tylko wg mnie
Napisz - nie zaszkodzi na pewno

Depo robi takowe z ciemnym wykonczeniem , poszukaj może były by do sprowadzenia przez jakiś sklep (np. Sosulski ) - no chyba że muszą być koniecznie oryginały to faktycznie trochę problem....

Zaraz zaraz - przed wczoraj byłem w salonie, żeby się przejechać, nową Giuliettą QV 2015, która ma na wyposażeniu ciemne reflektory z bi ksenonem. To kto je produkuje?

sprawdz w eper po numerze win numery tych reflektorów , podaj je to sie dowiem u źródła czy faktycznie są niedostępne czy ktos wali ścieme

Cytat:

---

Napisał Wichura87

Zaraz zaraz - przed wczoraj byłem w salonie, żeby się przejechać, nową Giuliettą QV 2015, która ma na wyposażeniu ciemne reflektory z bi ksenonem. To kto je produkuje?

---

Też mi się wydaje, że jak odbierałem swoją z salonu (marzec 2015), to stała jedna z pakietem Sprint właśnie z ciemnymi reflektorami.

Potwierdzenie z konfiguratora na stronie AR:
http://www.forum.alfaholicy.org/atta...d=164377&stc=1

A czy w przedliftach i poliftach są te same reflektory? Może w tym jest cały widz?

Walcz z ubezpieczycielem, mają doprowadzić auto do stanu sprzed stłuczki - jeżeli na wyposażeniu były ciemne lampy, to takie same powinieneś dostać po wymianie. Skąd je wezmą to zmartwienie ubezpieczyciela nie Twoje. Nie podpisuj protokołu odbioru samochodu, walcz do końca i najlepiej wszystko na pisma, nic na gębę. Jeżeli za te lampy zapłaciłeś w nowym 2,5kzł to tyle samo powinni Ci za nie oddać.
Co innego jakbyś później je dokupił, wtedy moga mieć to w poważaniu. Ale jak były w nowym aucie jesteś "na prawie", tylko teraz trzeba walczyć do końca o swoje. Oni liczą standardowo, że Ci się znudzi i w końcu się przestaniesz się awanturować, a oni sie wykpią lampami za pól ceny.

Dzieki wielkie za odpowiedzi.

Od ASO otrzymalem ponizszy zrzut ekranu z CSPS i informacje "Zmiany na częsciach są dokonywane w celu poprawy ich jakości jak niżej, według zmian (odm) kreowanych przez konstruktora danego modelu":

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui...5ae9&zw&atsh=1

Z tego co czytam to wynika, ze numery 50520232 oraz 50520224 sa zamieniane na nowe. Po reklamacji na infolinii dostalem lakoniczna odpowiedz, ze oni swoje stanowisko juz wyrazili i rekompensat nie przewiduja ;) Nie moge znalezc jakiegos adresu mailowego centrali na ktory moglbym wyslac te informacje. Sprobuje podzialac przez ubezpieczyciela jeszcze.

Z mojej perspektywy jest to szkoda z OC i chce, zeby byl samochod w takim stanie w jakim byl przed wypadkiem, tak wiec nie chce szukac zamiennikow itp. Absurdalne jest dla mnie, ze Alfa oferuje nowe Julki z takimi reflektorami, a do samochodu 2011 twierdza, ze nie maja odpowiednich czesci.

Czyli jednak ktoś wali ścieme. Sprawdziłem numery które podałeś, zamieniaja się na 50530883 oraz 50530895- oba reflektory są fizycznie dostępne na magazynie w Bielsku, do ściągniecia bez problemu. Cena kosmiczna wiadomo ale to nie ma znaczenia dla Ciebie. W razie czego pisz na priv

Owszem zmieniaja sie na inne modele i te wlasnie podobno zostaly sciagniete i zalozone. Problem polega wlasnie na tym, ze te "nowe" to nie sa juz modele z przyciemnionym wnetrzem, tylko klasyczne bi-ksenony.

Cytat:

---

Napisał chrzanek

Mam niejaki problem z naprawa mojej Julki po stluczce, ktora zaowocowala rozbiciem lamp przednich (dziekuje tutaj starszemu panu za zajechanie mi drogi). Mam Julke z konca 2011 z pakietem Sport, gdzie za 2,5k dokupilem m.in. "ciemne wykonczenie reflektorow przednich". Bylem dosc mocno zdziwiony jak przy ogledzinach samochodu po naprawie okazalo sie, ze zostaly zalozone normalne ksenony z jasnymi kloszami. Z oficjalnych odpowiedzi od ASO i z infolinii AR wynika, ze reflektory z przyciemnianym wykonczeniem nie sa juz produkowane i nie mozna ich otrzymac. Rekompensata za wstawienie innych reflektorow niz oryginalnie zakupione tez nie jest przewidziana.

Nie ukrywam, ze sytuacja mnie mocno wkurzyla, bo jak dla mnie jest widoczna roznica w wygladzie, ale nie wiem jakie mam mozliwosci ruchu. Co sadzicie o tej sytuacji? Pisac do centrali w IT?Nadmienie, ze na samochod z uwagi na brak innej czesci czekam juz ponad 2 miesiace.

---

Po co w ogóle pytasz? Poniosłeś stratę, to mają ja zrekompensować. Myślisz, że kto pracuje na infolinii? Bo na pewno nie ludzie kompetentni, tylko downy z łapanki. Z nimi nie ma co rozmawiać. Tylko oficjalne pismo do FAP napisane najlepiej przez prawnika może odnieść skutek.

Kontaktuj się z działem obsługi klienta FAP. Najpierw telefonicznie przedstaw sytuację i opisz ze szczegółami, a następnie potwierdź ją mailowo, abyś miał potwierdzenie. Dział obsługi klienta z pewnością zaczerpnie odpowiedniej wiedzy dot. przedmiotowych reflektorów od kolegów z Aftersalesu i zapewne dostaniesz konkretną odpowiedź.

Heh, nie powiem ile h spedzilem rozmawiajac juz z infolinia. Ostatnia wersja, ktora jest mi przedstawiana (wersja kierownika dzialu czesci, gdzie auto stoi) jest taka, ze nowa partia tych reflektorow jest jasniejsza (numer z nalepki sie zgadza). Jest tylko kilka szczegolow, mianowicie tego, ze slysze, ze samochody z ciemnymi swiatlami wygladajacymi jak kiedys ciagle wyjezdzaja z salonu. Opisalem to w kolejnym mailu na infolinie, wszyscy poki co reaguja tam automatycznie, przyjmuja tlumaczenia ASO i musze kilkakrotnie tlumaczyc, gdzie jest klopot. Obecne wyjasnienie mnie nie przekonuje, predzej wierze w niewlasciwe ometkowanie jakiejs partii reflektorow lub czyjes przekrety :)

Tutaj porownanie po i przed:

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui...39e0&zw&atsh=1

Jak dla mnie to co jest zamocowane to dokladnie standardowe ksenony, ale moze ktos sie wypowie, kto ma Julke z ksenonami bez pakietu Sport?

Problem mam w tym, ze musze auto odebrac w tym tygodniu i pomimo tego, ze mozna je odebrac z zastrzezeniami itp, to wiem, ze walka bedzie jeszcze ciezsza, zeby zostaly swiatla wymienione na identyczne z pierwotnymi.

Zdjęcia nie widać niestety.