Printable View
Co zrobić gdy warsztat wymieniłprogi tak ,że są źle spasowane.Szczeliny drzwi u dołu nie sa równe,łączenie z błotnikiem tragiczne , tylne drzwi odstają od obrysu nadwozia , drobna obcierka błotnika tylko zamalowana -nadal widać krawędzie jej występowania. Auto w serwisie ponad 2 miesiące!
Proszę o odpowiedzi osób które wiedzą a nie tylko im się wydaje
Może i ktoś coś wie... ale bez dokładnych zdjęć to może nam się tylko wydawać.Cytat:
Napisał arturzysko7
To nie o zdjecia chodzi lub porady jak naprawic. Mam prosbę o rozwiązania prawne lub sposoby postepowania
pisemna reklamacja z zadaniem nieodplatnej poprawy
z prosba o odp
dwa egzemplarze - jeden dla ciebie z data i podpisem od nich ze odebrali pismo
chyba 14 dni na odp maja
jezeli nie odp do 14 dni uwaza sie ze przyjeli zadanie
wiecej trzeba by juz w paragrafach doczytac
no ale pierwsza rzecz to reklamacja raczej
Dzięki Bocian za szybką poradę. Tak na marginesie- czy 2300pln to nie za duzo za progi???
pogadaj konkretnie z rzecznikiem konsumenta
spr na stronce gdzie jest u ciebie
pomoze z tymi paragrafami itp
a w tym warsztacie juz im cos mowiles ze jest zle itp ?
jeszcze nie
Poinformuję jak sprawa sie dalej potoczy
A gdzie to miałeś napisane? Zdjęcia i tak by się przydały, bo jedni się rzucają o 1mm a innym 1 cm nie robi różnicy... Przede wszystkim to zasięgnij porady eksperta/rzeczoznawcy. Bo sam to możesz walczyć z wiatrakami.Cytat:
Napisał arturzysko7
- - - Updated - - -
Rzecznik tutaj się nie nada zbytnio. On się może dopiero na opinii biegłego opierać. Za wycenę przez rzeczoznawcę trzeba zapłacić 200-350 zł. Ale ten koszt będzie zwrócony dopiero gdy prawnie zostanie ustalone, że warsztat źle wykonał polecone zadanie.Cytat:
Napisał bocian
oczywiscie ze rzecznik sie nada bo pomoze koledze i wskaze paragrafy itp
i do pomocy takiej zadne opinie nie sa potrzebne
bo nie rzecznik bedzie tu sadzil zeby musial sie opierac na opiniach itp
on ma po prostu na wstepie pomoc w procedurach itp jezeli serwis nie bedzie chcial sprawy zalatwic po ludzku i polubownie
Ale rzecznik nie oceni na ile z tych rzeczy nadaje się do naprawy! Tacy ludzie tylko paragrafami rzucają. Wiesz ile to może trwać, jeśli zejdą na drogę cywilno-prawną?! Te koszty mogą być nieadekwatne do czasu i nerwów straconych na cały korowód z tym związany.
Na razie jednak tylko bijemy pianę. Kolega chce konkretnych porad a sam niezbyt wiele podaje...
no bo rzecznik nie od tego
to czy my uzasadnimy swoje zadania to juz nasza sprawa
ale rzecznik wskaze paragrafy na ktore mozna sie powolac i tyle
na prawde czesto dobre argumenty podparte paragrafem pozwalaja sprawy zalatwic normalnie bez sadow itp
a kolega jak ma uwagi co do uslugi to ma prawo ja reklamowac i tyle ( wlasnie na podstawie przepisow )
Na chwilę obecną "fachowiec" stwierdził ,że przyjmuje info o reklamacji. Ale auta nadal nie odebrał do poprawki nie wykonał zleconych spraw a zrobił bez przyzwolenia progi . Otrzymał części do wymiany, nie zwrocił i też nie zamontował . Koszmar... Zwłaszcza ,że nie ma mnie w PL , a auto mojej kobietki bylo jej szczęściem i niestety-było...
Czy kryterium wyboru warsztatu była cena, czy masz aż takiego pecha?
Wyślij do tych speców polecony zpo, z pisemną reklamacją. Na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni. W razie czego, będziesz miał podkładkę przed sądem, jeśli to tacy "specjaliści" jak opisujesz.
Swoją drogą to wrzuć jakieś zdjęcia jak wygląda sytuacja.
Napisz pisemne wezwanie do wykonania usługi zgodnie z umową. Wyznacz termin na odniesienie się do Twoich zarzutów np 14 dni i poleconym wyślij za potw. odbioru.
Jeśli zapłaciłeś zaliczkę także wezwij do zwrotu.
W piśmie napisz jeżeli nie wykona zlecenia zgodnie z umową i zgodnie ze sztuką to kierujesz sprawę do sądu.
Jak to nie pomoże wezwij dodatkowo pisemnie do zwrotu powierzonych do naprawy części.
Potem do rzeczoznawcy - biegłego PZMOT-u - powinien ustalić w opinii co spartolili i jaki jest koszt naprawy, plus koszt części których nie oddał i pozew do sądu.
Dodatkowo - jak nie zwróci części- zawiadom Policję o ich przywłaszczeniu.