Problem z UFG

Witam, moja znajoma ma dosyć poważny problem z UFG, otóż skończyło się jej ubezpieczenie samochodu z dniem 1.01.2016, składkę zapłaciła, aczkolwiek ubezpieczalnia odesłała pieniądze z powrotem i pieniądze wróciły do znajomej dnia 12.01.2016..Znajoma po tym fakcie od razu opłaciła składkę u agenta i była pewna, że wszystko jest ok.. Problem polega na tym, że dzisiaj przyszło pisemko z UFG oznajmiające, że przez te 12 dni auto nie posiadało aktualnej polisy OC i żądają potwierdzenia tego, że auto faktycznie mialo OC albo nałożą karę.

Znajoma ma potwierdzenia zapłaty z przypadku kiedy oddali jej pieniądze oraz kiedy zapłaciła drugi raz już skutecznie.. Jak ten problem rozwiązać? Pisać odwołanie i opisać krok po kroku jak cała sytuacja wyglądała?

EDIT: Dowiedziałem się dlaczego znajomej odesłali pieniądze.. Zapłaciła drugi raz za polisę z 2015 a nie za 2016 dlatego ubezpieczalnia oddała pieniądze.. Czyli auto faktycznie było bez OC przez 12 dni.. Panowie da się to jakoś załatwić żeby nie płacić kary?

Mialem podobna sytuacje. Jeżeli ubezpieczenie nie było wypowiedziane, to jest automatycznie kontynuowane. UFG nie ma wglądu do tych dokumentów. Niech zapłaci za ubezpieczenie i wyśle skan polisy do UFG i po problemie.

Tylko właśnie nowa polisa rozpoczynała się 12.01.2016 (ma tak napisane na druczku) a OC powinno być od 1.01.2016 opłacone.. Jeżeli teraz wyśle skan polisy, która rozpoczynała się od 12.01 to od razu przyzna się ze nie opłaciła polisy między 1.01 a 12.01. Gdyby na druczku miała napisane ze polisa jest od 1.01 to wysłała by umowę z ubezpieczenia kwitek potwierdzający zapłatę i byłoby ok..

Tak jak wspomniał kolega wyżej: Polisa OC jest automatycznie przedłużana jeżeli nie kupiliśmy/sprzedaliśmy samochodu. Nie ma tutaj znaczenia kiedy zostanie ona opłacona.
Z drugiej jednak strony jeżeli tym zainteresował się Fundusz Gwarancyjny to jednak tego ubezpieczenia nie było. Tylko czemu:)?

Jak wyżej. Niezapłacenie nie skutkuje automatycznym przerwaniem umowy OC. W Polsce mamy zapis o ciągłości ubezpieczenia i jeśli koleżanka nie wypowiedziała umowy, a jedynie spóźniła się z zapłatą to ubezpieczenie miała. Chyba, ze nie mówi Ci całej prawdy i do agenta dnia 12.01 poszła po nowa umowę bo starego ubezpieczenia nie miała ;]

Jeśli umowa OC była jeszcze na poprzedniego właściciela to koleżanka wtopiła. Taka umowa się nie przedłuża automatycznie.

Cytat:

---

Napisał Pływak

Jak wyżej. Niezapłacenie nie skutkuje automatycznym przerwaniem umowy OC. W Polsce mamy zapis o ciągłości ubezpieczenia i jeśli koleżanka nie wypowiedziała umowy, a jedynie spóźniła się z zapłatą to ubezpieczenie miała. Chyba, ze nie mówi Ci całej prawdy i do agenta dnia 12.01 poszła po nowa umowę bo starego ubezpieczenia nie miała ;]

---

Czyli rozumiem, że jeśli nie skorzystała z propozycji kontynuacji tylko 12.01 podpisała nowe ubezpieczenie OC, a starą polisę wypowiedziała w w dniu 1.01 to koleżanka ma problem..? Tylko dziwne jest to ze w momencie kiedy koleżanka dostała pieniądze z powrotem przy pierwszej płatności od razu poszła do agenta i nowe OC opłaciła od razu, dziwne, że agent wpakował ją na taką minę..

Cytat:

---

Napisał Pływak

Jak wyżej. Niezapłacenie nie skutkuje automatycznym przerwaniem umowy OC.

---

a czy nie było tak, że tamta polisa, albo rata nie była "nie opłacona"
Jak nie zapłacisz raty, kasy za polise, to niestety, ale umowa na kolejny rok sie nie zawiera.

Cytat:

---

Napisał mattom

a czy nie było tak, że tamta polisa, albo rata nie była "nie opłacona"
Jak nie zapłacisz raty, kasy za polise, to niestety, ale umowa na kolejny rok sie nie zawiera.

---

Skończyła sie jej polisa, nie rata tylko polisa roczna, kolezanka nie dostala pocztĄ propozycji kontynuacji i zapłaciła kwote jaką miała za OC za 2015r.. Ubezpieczalnia pieniądze oddała i w tym momencie kolezanka udała się do agenta i nową polise rozpoczeli 12.01.2016 a nie od 1.01.2016, na moje oko błąd polega na tym, że w momencie załatwiania ubezpieczenia u agenta data rozpoczęcia powinna być 1.01.2016 a nie podpisanie nowego OC od 12.01.2016

Cytat:

---

Napisał LuKe93

nie rata tylko polisa roczna, kolezanka nie dostala pocztĄ propozycji kontynuacji i zapłaciła kwote jaką miała za OC za 2015r

---

No to na moje ma teraz do zapłaty dwie polise OC
chyba, że była przerwa w płatności

Cytat:

---

Napisał mattom

No to na moje ma teraz do zapłaty dwie polise OC
chyba, że była przerwa w płatności

---

Nie ma dwóch polis bo ubezpieczalnia oddała pieniądze za podwójnie opłacona polisę za 2015r.

Polisa z automatu sie przedłuża, nawet jak nie jest zapłacona.
Poczytaj sobie - w hyde parku jest temat chyba z zeszłego roku gdzie była podobna sytuacja, ale w drugą stronę - tam właśnie ktoś sie ubezpieczył podwójnie.
Jeżeli na 31.12.2015 miała opłacone wszystkie raty za poprzednią polisę - to nie widze opcji dlaczego polisa miałaby nie zostać z automatu przedłużona.

A nową polisę ubezpieczenia podpisała z tą samą firmą, z którą miała wcześniej umowę?

Cytat:

---

Napisał drift-r

A nową polisę ubezpieczenia podpisała z tą samą firmą, z którą miała wcześniej umowę?

---

Tak, wszystko dzieje się w Axie

No to rzeczywiście niezły cyrk. Nie przedłużyli umowy, a następnie spowodowali jej nieciągłość - proponowałbym skontaktować się z AXA by problem wyjaśnić bo błąd jest po ich stronie jak wynika z przedstawionej sytuacji.

Cytat:

---

Napisał drift-r

No to rzeczywiście niezły cyrk. Nie przedłużyli umowy, a następnie spowodowali jej nieciągłość - proponowałbym skontaktować się z AXA by problem wyjaśnić bo błąd jest po ich stronie jak wynika z przedstawionej sytuacji.

---

Dokładnie tak jak mówisz, to samo powiedziałem znajomej aby kontaktowała się z ubezpieczalnią.

Cytat:

---

Napisał LuKe93

Dokładnie tak jak mówisz, to samo powiedziałem znajomej aby kontaktowała się z ubezpieczalnią.

---

Trochę się wyjaśniło.. koleżanka za bardzo nie zna się na tych rzeczach dlatego takie zamieszanie.. okazało się, że kupiła auto na początku 2015r jeździła do konca roku na polisie poprzedniego właściciela, polisa dobiegła końca i koleżanka nie otrzymując żadnej propozycji kontynuacji ( wiem - ubezpieczalnie nie wysyłają i trzeba sobie samemu podpisać nową umowe OC ) koleżanka o tym nie wiedziała i zapłaciła w ciemno kwote jaką miała na umowie OC poprzedniego właściciela.. Czyli faktycznie auto nie posiadało ważnej polisy OC w czasie 1.01 - 12.01 Jest jakiś sposób by się odwołać albo złagodzić karę? do zapłaty chyba będzie 2000zł...

Czyli jednak wina w pełni po jej stronie. Może pisać do UFG z wyjaśnieniem i opisem sytuacji, że nie wiedziała, że nie może przedłużyć ubezpieczania poprzedniego właściciela z automatu, że zapłaciła bo chciała mieć ubezpieczenie ale ubezpieczyciel pieniądze zwrócił. Wysłać razem z pismem potwierdzenie wpłaty, którą zwrócono. Może ktoś czytający te wyjaśnienia się zlituje i odstąpi od kary.

Dokładnie. Działała w dobrej woli - opłaciła ubezpiecznie tylko zle. Moim zdaniem ufg moze to przyjąć. Choć oczywiście nie musi

Cytat:

---

Napisał LuKe93

Trochę się wyjaśniło.. koleżanka za bardzo nie zna się na tych rzeczach dlatego takie zamieszanie.. okazało się, że kupiła auto na początku 2015r jeździła do konca roku na polisie poprzedniego właściciela, polisa dobiegła końca i koleżanka nie otrzymując żadnej propozycji kontynuacji ( wiem - ubezpieczalnie nie wysyłają i trzeba sobie samemu podpisać nową umowe OC ) koleżanka o tym nie wiedziała i zapłaciła w ciemno kwote jaką miała na umowie OC poprzedniego właściciela.. Czyli faktycznie auto nie posiadało ważnej polisy OC w czasie 1.01 - 12.01 Jest jakiś sposób by się odwołać albo złagodzić karę? do zapłaty chyba będzie 2000zł...

---

Czy koleżanka albo poprzedni właściciel wypowiedzieli umowę po kupnie?

Jeśli nie to poprzedni właściciel musiał dostać powiadomienie o nowej propozycji /automatycznym wznowieniu OC. I tu jest jeszcze ratunek jeśli poprzedni właściciel nie wypowiedział lub w ogole nie zareagował na wiadomość o wznowieniu to wtedy polisa wznowiła sie automatycznie.

Zasadniczo jeśli nie złożysz do ubezpieczyciela wniosku o rozwiązanie polisy to nie ma możliwości zeby OC przestało obowiązywać.



Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Cytat:

---

Napisał ps_23

Czy koleżanka albo poprzedni właściciel wypowiedzieli umowę po kupnie?

Jeśli nie to poprzedni właściciel musiał dostać powiadomienie o nowej propozycji /automatycznym wznowieniu OC. I tu jest jeszcze ratunek jeśli poprzedni właściciel nie wypowiedział lub w ogole nie zareagował na wiadomość o wznowieniu to wtedy polisa wznowiła sie automatycznie.

Zasadniczo jeśli nie złożysz do ubezpieczyciela wniosku o rozwiązanie polisy to nie ma możliwości zeby OC przestało obowiązywać.



Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

---

Poprzedni właściciel twierdzi, że nic takiego nie otrzymał...

Cytat:

---

Napisał LuKe93

Poprzedni właściciel twierdzi, że nic takiego nie otrzymał...

---

A ktoś z nich (właściciel, koleżanka) wypowiadali polisę?


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Cytat:

---

Napisał ps_23

A ktoś z nich (właściciel, koleżanka) wypowiadali polisę?
Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

---

Przecież sprzedający zgłasza ubezpieczycielowi, że pozbywa się auta i więcej do niego nie przysyłają kontynuacji składki.
Przepisy chyba się już zmieniły i po zmianie właściciela nie ma automatycznego przedłużenia polisy. Koleżanka popełniła błąd nie kontaktując się z ubezpieczycielem, bo wiadomo że opłata nie będzie taka sama. Jednak wykazując odrobinę dobrej woli mogli zwrócić się jedynie z dopłatą, a nie odrzucać już wpłaconej składki.
Oczywiście wszystko musi się w papierach zgadzać, ale czasem brakuje zrozumienia.

Cytat:

---

Napisał Ptr

Przecież sprzedający zgłasza ubezpieczycielowi, że pozbywa się auta i więcej do niego nie przysyłają kontynuacji składki.
Przepisy chyba się już zmieniły i po zmianie właściciela nie ma automatycznego przedłużenia polisy. Koleżanka popełniła błąd nie kontaktując się z ubezpieczycielem, bo wiadomo że opłata nie będzie taka sama. Jednak wykazując odrobinę dobrej woli mogli zwrócić się jedynie z dopłatą, a nie odrzucać już wpłaconej składki.
Oczywiście wszystko musi się w papierach zgadzać, ale czasem brakuje zrozumienia.

---

Tak jak mówisz.. pieniądze, które wpłaciła koleżanka, ubezpieczalnia mogła potraktować jako zapłata za kolejną polise.. mogli przecież do niej zadzwonić.. nikt bez powodu pieniędzy nie wysyła.. tak jak piszesz.. brakuje zrozumienia..

Niestety pani ma problem, bo jej obowiązkiem po zakupie samochodu było zgłoszenie ubezpieczycielowi chęci kontynuacji umowy ubezpieczenia pojazdu, lub choćby dokonania korekty wysokości zniżek. Ubezpieczyciel odesłał pieniądze, bo wpłynęła kasa jakiejś pani X, która nie posiada samochodu (w ich bazie brak danych).

W sumie to dziwne, że po zakupie nie wybrała się do AXA by zrobić re-kalkulację. Wtedy ubezpieczenie byłoby na nią i dostała by ofertę przedłużenia ubezpieczenia. Ogólnie lepiej to zrobić by mieć spokój w razie gdyby sprzedawca był cwaniaczkiem i po sprzedaży rozwiązał umowę ubezpieczenia.

Cytat:

---

Napisał Ptr

Przecież sprzedający zgłasza ubezpieczycielowi, że pozbywa się auta i więcej do niego nie przysyłają kontynuacji składki.

---

Własnie o to pytam czy sprzedający to zgłosił, bo jak sam zauważyłeś firma ubezpieczeniowa nie dostaje informacji o zmianie właściciela z powietrza.
Tego właśnie nie rozumiem, bo jeśli by wypowiedział to samochód nie byłby ubezpieczany od momentu zakupu do 12.01 a nie dopiero od końca polisy. Z drugiej strony jeśli nie wypowiedział to polisa byłaby automatycznie wypowiedziana.

Cytat:

---

Napisał Ptr

Koleżanka popełniła błąd nie kontaktując się z ubezpieczycielem, bo wiadomo że opłata nie będzie taka sama. Jednak wykazując odrobinę dobrej woli mogli zwrócić się jedynie z dopłatą, a nie odrzucać już wpłaconej składki.
Oczywiście wszystko musi się w papierach zgadzać, ale czasem brakuje zrozumienia.

---

Na prawdę myślicie, że siedzi tam Pani jak na poczcie i sprawdza czy dana wpłata pasuje do tej czy tej polisy? TO jest system, który działa 0/1 jeśli polisa była opłacona i nie ma kolejnej raty to płatność jest "odbijana".

Najbardziej dziwi mnie tu postawa agenta ubezpieczeniowego, który ubezpieczył OC bez ciągłości, przecież oni wiedzą takie rzeczy.

Po zawarciu umowy kupna/sprzedaży wszystkie obowiązki dotyczące OC przechodzą na nowego właściciela. Poprzedni musi jedynie zgłosić fakt zbycia pojazdu. Nabywca powinien zgłosić się do ubezpieczalni albo z wypowiedzeniem umowy albo przepisać ja na siebie. Koleżanka po prostu dojeździła do końca ubezpieczania na ubezpieczeniu zawartym na poprzedniego właściciela. W takim przypadku polisa nie jest automatycznie przedłużana i cała wina leży po stronie koleżanki bo nie dopilnowała obowiązków. Kara moim zdaniem się należy i powinna się znajoma cieszyć, ze w okresie nieposiadania OC nie spowodowała kolizji.

Art.31

1. W razie przejścia lub przeniesienia prawa własności pojazdu mechanicznego, którego posiadacz zawarł umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, na posiadacza pojazdu, na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo własności, przechodzą prawa i obowiązki poprzedniego posiadacza wynikające z tej umowy. Umowa ubezpieczenia OC ulega rozwiązaniu z upływem okresu, na który została zawarta, chyba że posiadacz, na którego przeszło lub zostało przeniesione prawo własności, wypowie ją na piśmie. W przypadku wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC, ulega ona rozwiązaniu z dniem jej wypowiedzenia.

Cytat:

---

Napisał drift-r

w razie gdyby sprzedawca był cwaniaczkiem i po sprzedaży rozwiązał umowę ubezpieczenia.

---

to nie jest cwaniakowanie, zawsze tak robię , fakt uprzedzam kupującego że wypowiadam polisę.

Chodzi mi o sytuację, gdy sprzedający wypowiada umowę, dostaje zwrot kasy za pozostały czas ubezpieczenia a kupujący dowiaduje się po jakimś czasie, że trzyma rękę w nocniku.

Cytat:

---

Napisał drift-r

Chodzi mi o sytuację, gdy sprzedający wypowiada umowę, dostaje zwrot kasy za pozostały czas ubezpieczenia a kupujący dowiaduje się po jakimś czasie, że trzyma rękę w nocniku.

---

Nie ma takiej możliwości. Dostaniesz zwrot nadpłaconej składki OC tylko wtedy, gdy kupujący wypowie umowę.
W przeciwnym wypadku sprzedający nie otrzyma zwrotu nadpłaty, mimo że zgłosi sprzedaż auta do swojego ubezpieczyciela.

Jak powinno być to wiem. Natomiast realia są czasem inne. Znam jedną osobę, dla której taka sytuacja też była zaskoczeniem.

Dziękuję za pomoc chłopaki, niestety znajoma na 99% dostanie do płacenia kare.. Będziemy pisać pismo, opiszemy wszystko co i jak i może się zlitują..

Cytat:

---

Napisał LuKe93

Dziękuję za pomoc chłopaki, niestety znajoma na 99% dostanie do płacenia kare.. Będziemy pisać pismo, opiszemy wszystko co i jak i może się zlitują..

---

Bezsprzecznie to koleżanka zawiniła no i poniesie konsekwencje.
Natomiast swój wkład w to ma tez agent który ubezpieczył ja bez ciągłości.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Agent nie ma żadnego wkładu ubezpieczył ją zgodnie z przepisami z dniem, z którym przyszła do niego. Miał jej wypisać ubezpieczenia na dwa tygodnie wstecz? :lol:

Sądziłem że ubezpieczyciele trzymają się OC i automatycznie przedłużają , chyba że się wypowie? A i to niekoniecznie - mnie kiedyś nękał Link4 , chcieli żebym zapłacił za polisę, którą sami zrobili na mnie bez mojej wiedzy , poprzedni właściciel auta miał w Link4, zgłosił sprzedaż , ja wysłałem wypowiedzenie, zawarłem OC gdzie indziej. A Ci i tak słali pisma, starszyli sądami , liczyli odsetki itd. Pewnie się coś pozmieniało w przepisach i automatycznie widać nie przedłużają, nawet jak nie ma wypowiedzenia.

Nie w takim przypadku. Strone wstecz masz cytat przepisów na ten temat. Jeśli ciągniemy ubezpieczenie poprzedniego właściciela i nie zgłosimy się do ubezpieczalni przepisując je na siebie (co wiąże się z re kalkulacją czasem) to ubezpieczenie wygasa z dniem końca trwania umowy.

Przedłużenie jest automatyczne jak się ma swoja polisę (poprzednią) zapłaconą w całośći .
Wystarczy np nie zapłacić 1 zł z drugiej raty i przedłużenia automatycznego nie będzie.

Cytat:

---

Napisał ps_23

Bezsprzecznie to koleżanka zawiniła no i poniesie konsekwencje.
Natomiast swój wkład w to ma tez agent który ubezpieczył ja bez ciągłości.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

---

Też mnie to dziwi, że agent w żaden sposób nie zareagował wiedząc o fakcie wysłania pieniędzy z powrotem przez ubezpieczalnie..

Chyba już wszystko było napisane, ale podsumowując. Przy sprzedaży auta, stare OC przechodzi wraz z samochodem na nowego właściciela. Należy oczywiście powiadomić firmę OC, że sprzedało się samochód, by później nie było problemów np nowy właściciel spowoduje kolizję to w pierwszej kolejności będą Nam potrącać zniżki (oczywiście da się to wyjaśnić ale z doświadczenia wiem, że jest z tym dużo zachodu). W tym przypadku jednak nie ma czegoś takiego jak zwrot pieniędzy za pozostały okres ubezpieczenia (dotyczy to tylko składki AC).
Nowy właściciel musi się liczyć z tym, że firma ubezpieczeniowa przeprowadzi rekalkulację i najprawdopodobniej trzeba będzie dopłacić jakąś kwotę do OC ( w tym przypadku jednak istnieją na rynku tacy ubezpieczyciele, który mają spory chaos w papierach i ciężko im powiązać sprzedaż samochodu z nowym właścicielem)
I najważniejsze, w przypadku sprzedaży samochodu OC trwa tylko do momentu zakończenia umowy. Wtedy trzeba ruszyć szanowne 4 litery , poszukać nowej firmy ubezpieczeniowej bo w innym wypadku Fundusz nakłada spore kary. W sumie w pełni zasłużone.
I taka ciekawostka: Fundusz w sumie sam nie ogarnia tematu, że ktoś jeździ bez aktualnego OC. Dowiadują się o tym od Policji, gdy brak ubezpieczenia wyjdzie podczas kontroli, oraz wtedy gdy będziemy chcieli ubezpieczyć pojazd nie zachowując ciągłości.