Stelvio Recall 8223 ??

Kilka minut temu odebralem telefon....Alfa z Mediolanu dzwonila aby spytac jak sie Stelvio czuje, po perypetiach ktore tu oppisywalem. Zajelo im 2 miesiace aby sie dodzwonic, twierdza.

Takze przekazali mi informacje ze mam sie zglosic na recall 8223 dotyczacy "Infiltration" (rozmowa byla po Angielsku) do ASO. Nie mieli wiecej informacji na ten temat. Zadzwonilem do mojego dilera w Austrii i....oni nie wiedza co to za recall, beda sprawdzac i dadza mi znac.

Jestem prawde mowiac wkurzony takimi procedurami. Nie, nie tym ze Stelvio ma czkawki, ale ze AR "does not have their shit together!" Ta firma powinna funkcjonowac sprawniej!

Czy ktos w PL wie co jest grane?

No prosze Cie.. :) oni burdel taki tam maja ze szok.. FCA Leasing tragedia :) nowy system wdrazaja i nie ma faktury :) polecenie zaplaty mam to nie zauwazyli mimo wymiany mailowej i fakt wystawili korekte ale kazali wyslac podpisana fakture poczta to mowie ze w takim razie nie przyjmuje korekty bo mi sie to nie oplaca to pozwolili wyslac skan podpisany mailem..

Naprawde zastanawiam sie kto ogarnia te firmy:/

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

W sumie to w stanach byla ta afera z uszczelnieniem kompa ze woda podchodzila i mieli naprawiac moze to powiazane z Twoja sprawa i to samo bedzie w europie sprawdzaja moze czy to co u Ciebie zrobili czy narazie dziala..

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

Ja to juz przerabialem (lubie to powiedzenie) i pisalem ze mi Stelwio zwariowal... naprawili....tak przynajmniej powiedzieli...wiec ten recall 8223 ma to zadresowac to powinien byc dla mnie nie aktualny.
Jeszcze co mnie wkurza to nigdy diler nie daje mi zadnych papierow stwierdzajacych co zglosilem, co sdiagnozowali, jakie naprwy zrobili, jakie czesci wymienili, itd. Wszystko na gebe. Wlasnie dlatego interweniowalem w Mediolanie aby dali mi kolie dokumentacji. Powiedzieli ze nie maja. Ja przyzwyczajony jestem ze Stanow ze takie papiery zawsze sie ma.

Cytat:

---

Napisał Giorgio

Jeszcze co mnie wkurza to nigdy diler nie daje mi zadnych papierow stwierdzajacych co zglosilem, co sdiagnozowali, jakie naprwy zrobili, jakie czesci wymienili, itd. Wszystko na gebe.

---

Ale to co? Rachunku nawet nie masz z punktami co za ile?
W pl przecież jest cały system, którzy dealerzy musieli kupić i jest wydruk zlecenia, raport wszystko.

Gdzie to było robione?

Diler oddzwonil. Recall 8223 jest naprawa aby woda nie dostawala sie do body computer. Moj samochod byl jednym z pierwszych ktore to ucierpialy. Diler zreperowal wedlug instrukcji Alfy w tym czasie. Teraz instrukcje reperacji sa inne. Tak wiec moj samochod podlega temu recall i ma byc poprawiony ponownie. Bravo Alfa! (sarkazm)

Obawiam sie ze wielu z Was posiadajacych Stelvio bedzie tez mialo wezwanie na 8223, ale tego jeszcze wam nie powiedzieli. Pew nie znow jestem w czolowce.

Azar, nie dostaje papierow od dilera w Austrii (dla napraw gwarancyjnych). W Niemczech moj lokalny Volvo diler tez mi nigdy nie dal bumagi jak gwarancja dziala. Inny, w Monachium, natomiast top zrobil.

Zazadalem od Alfy w Mediolan ie aby przyslali mi dokumentacje. Musza przeciez miec slady co robiono w samochodzie i dlaczego. Zobaczymy.

No chyba raczej brawo Alfa, bo mogli Cię olać na zasadzie "tego już naprawiliśmy" a skoro opracowali lepszą procedurę, to miło z ich strony, że u Ciebie też ją zastosują i będziesz miał lepiej w życiu. Always look at the bright side of life!

anAlfaBeta...w przyszlym tygodniu bede ze Stelvio na Ogrodach w Poznaniu kilka dni....bede ciebie wypatrywal. ??? To moze C i pokarze jak po pierwszej naprawie polamali plastick clips wewnatrz wozu ktorych nie ma w komputerze i nie moga nowych zamowic. Fajnie....zawsze jest z Alfa wesolo! (Czy to lepiej teraz mi wyszlo?)

Z Alfą nie ma nudy, ani w czasie jazdy, ani w serwisie :D Daj znać jak będziesz w Poznaniu.

I ja dostałem wezwanie do Kampanii Serwisowej 8223 :)

W jaki sposób dostaliscie informacje?

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

"Zaproszenie" do salonu przyszło do mnie listem poleconym (CH). Wygląda podobnie do "zaproszenia" w akcji 8222 dla Gulii, ze zdjęcia kolegi Kuba_RS z wątku Akcje serwisowe.

Dokładnie - list polecony z informacji o Kampanii Serwisowej, której dotyczy też mojego samochodu - włącznie z moim VIN-em.

Po Waszych informacjach zadzwoniłem do ADF Wrocław i okazało sie, ze moje auto tez sie łapie na akcję 8223 Stelvio. Umówiony juz jestem na uszczelnienie kompa.

I jedziesz do ADF Wroclaw? Bo ja wlasnie nie wiem czy tam czy kombinowac gdzie indziej. Auto z warszawy ale bez sensu mi jecha do wawy predzej cos na trasie Wroclaw Krakow.. salon ADF mnie nie przekonal serwis tez ma slabe opinie..

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

Cytat:

---

Napisał niegowic

I jedziesz do ADF Wroclaw? Bo ja wlasnie nie wiem czy tam czy kombinowac gdzie indziej. Auto z warszawy ale bez sensu mi jecha do wawy predzej cos na trasie Wroclaw Krakow.. salon ADF mnie nie przekonal serwis tez ma slabe opinie..

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

---

Gdzieś tu na forum widziałem jak ktoś zachwalał salon z Opola... Swoją droga, masz po drodze. Ja z Mazdą też wolałem do Opola polecieć, bo we Wro to chyba nigdzie o klienta nie dbają

Najlepsze to ze mam max 1.5km do ADF. Jedyne to co auto ogladnalem tam ale kupic nie kupilem bo nie doczekalem sie na oferte leasingu . A dodatkowo na samochod ktory mieli od reki zeby go zobaczyc na zywo kazali 5dni czekac Jak kupujac auto za 200k klient ma biegac i prosic o oferte i o to zeby go ktos obsłużyl to ja dziękuję;) no ale mozliwe ze to byla ignorancja bo chyba byl brak wiary ze wezmiemy auto:D no a teraz tym bardziej nie czuje sie przekonany zeby do serwisu tam jechac:P

Opole to chyba zachwalali za niska cene nie wiem czy za jakosc ;) no ale czekam na opinie:D akurat tutaj usluga ma byc za darmo wiec grunt zeby obsluga byla na poziomie i dobra jakosc uslug co bym sie nie stresowal ze bedzie zrobiona sztuka dla sztuki;)

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

I ja dostałem wezwanie na akcje ...


Wysłane z iPad za pomocą Tapatalk

Był już ktoś z Was na tym "doszczelnianiu"? Na ile trzeba auto zostawić? Należy się jakieś zastępcze wozidło? Wie ktoś coś...?

Po lekturze forum na temat ADF we Wrocławiu ,umówiłem się na przyszły tydzień w GAM w Długołęce . Miła Pani powiedziała że potrwa to jakieś dwie godziny. Na razie lepiej to wygląda niż u Citroena , tydzień temu próbowałem się umówić na akcję serwisową Cactusa , to zaproponowano mi termin serwisu w połowie lipca.

Cytat:

---

Napisał Marco.P

Po lekturze forum na temat ADF we Wrocławiu ,umówiłem się na przyszły tydzień w GAM w Długołęce . Miła Pani powiedziała że potrwa to jakieś dwie godziny. Na razie lepiej to wygląda niż u Citroena , tydzień temu próbowałem się umówić na akcję serwisową Cactusa , to zaproponowano mi termin serwisu w połowie lipca.

---

LOL a juz miałem nadzieje że ktoś napisz że był w ADF we Wrocławiu i jest spoko :D

Swoją drogą jakieś opinie o długołęce lub opolu? :) Na ten moment rozważam te dwie lokalizacje. Krakow to musiałbym sie specjalnie umówić i zaplanować jazde ale też wchodzi w gre (raz na 2 tygodnie jeżdze do domu) :)

Ja byłem "prawie" umówiony na wizyte w ADF Wrocław ale zrezygnowałem. Tak badziewnego podejścia do klienta jeszcze nie spotkałem. Dzwonie do serwisu, opowiadam w jakiej sprawie - oczywiscie nic nie wiedzą- facet mówi mi, ze sprawdzi, ustali i za godzine oddzwoni. Mijaja 3 dni i CISZA. Dzwonie kolejny raz (odbiera inny), znowu od początku opowieść w jakiej sprawie. Gość mówi, że zobaczy czy maja części i o co chodzi w kampanii. Zapewnia, ze następnego dnia oddzwoni. Mijaja kolejne dwa dni. Dzwonie na jego numer. Nic nie kojarzy - chyba maja tyle Stelvio, ze sie gubią - cos w końcu załapuje i mówi, ze na 100% oddzwoni za 10 min. To była sroda. Dzisiaj mamy niedziele i cisza. Pierd...le ich i taką obsługe.

Cytat:

---

Napisał Luk66

Ja byłem "prawie" umówiony na wizyte w ADF Wrocław ale zrezygnowałem. Tak badziewnego podejścia do klienta jeszcze nie spotkałem. Dzwonie do serwisu, opowiadam w jakiej sprawie - oczywiscie nic nie wiedzą- facet mówi mi, ze sprawdzi, ustali i za godzine oddzwoni. Mijaja 3 dni i CISZA. Dzwonie kolejny raz (odbiera inny), znowu od początku opowieść w jakiej sprawie. Gość mówi, że zobaczy czy maja części i o co chodzi w kampanii. Zapewnia, ze następnego dnia oddzwoni. Mijaja kolejne dwa dni. Dzwonie na jego numer. Nic nie kojarzy - chyba maja tyle Stelvio, ze sie gubią - cos w końcu załapuje i mówi, ze na 100% oddzwoni za 10 min. To była sroda. Dzisiaj mamy niedziele i cisza. Pierd...le ich i taką obsługe.

---

Proponuje dorzucic opinie na google
https://www.google.com/search?ie=UTF...%2520z%2520o.o.

Ja miałem podobne odczucia przy probie zakupu no i jak widac opinie nie biora sie z sufitu tylko na taka bardzo pracują.

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

Dlatego Alfa nigdy nie będzie marką premium. Mogą sobie pisać targetować itp. ale to nic nie zmieni.

Nawet Ford ma wersję premium (vignale) dla klientów a w Alfie jak w polmozbycie :D
https://youtu.be/RJGmQU7hg1s

Cytat:

---

Napisał Luk66

Ja byłem "prawie" umówiony na wizyte w ADF Wrocław ale zrezygnowałem. Tak badziewnego podejścia do klienta jeszcze nie spotkałem. Dzwonie do serwisu, opowiadam w jakiej sprawie - oczywiscie nic nie wiedzą- facet mówi mi, ze sprawdzi, ustali i za godzine oddzwoni. Mijaja 3 dni i CISZA. Dzwonie kolejny raz (odbiera inny), znowu od początku opowieść w jakiej sprawie. Gość mówi, że zobaczy czy maja części i o co chodzi w kampanii. Zapewnia, ze następnego dnia oddzwoni. Mijaja kolejne dwa dni. Dzwonie na jego numer. Nic nie kojarzy - chyba maja tyle Stelvio, ze sie gubią - cos w końcu załapuje i mówi, ze na 100% oddzwoni za 10 min. To była sroda. Dzisiaj mamy niedziele i cisza. Pierd...le ich i taką obsługe.

---

Ciekawe , mi też powiedzieli ,że nie wiedzą o co chodzi, że oddzwonią .Dziwne ,może to jakaś gra , której nie rozumiem zasad ? Widocznie mają ważniejsze rzeczy na głowie...

Cytat:

---

Napisał Marco.P

Ciekawe , mi też powiedzieli ,że nie wiedzą o co chodzi, że oddzwonią .Dziwne ,może to jakaś gra , której nie rozumiem zasad ? Widocznie mają ważniejsze rzeczy na głowie...

---

Hehe tym bardziej nie ma po co tam jechac :) jak ktos przejdzie wizyte akcji serwisowej w okolicach wroclawia niech da znac:) moze konczy im sie autoryzacja [emoji14]

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

Taki sam problem z dilerami istnieje tutaj w Bawarii. Po pierwsze jest ich bardzo malo w moim rejonie....najblizszy mnie to w Ulm (100km+) drugi w Monachium (150km+) i coraz dalej. Dobrze ze znalazlem dilera w Insbrucku, Austria, ktory ma bardzo mala filie 25km od domu tez w Austrii....ale jest "zapracowany." Tez juz prawie miesiac czekam na termin i nic. Zadzwonia po mnie jak znajda czas....tak to juz jest. AR ma kiepska sciec dilerow a w sumie....kazdy samochod jest tylko tak dobry jak jego warsztat servisowy!

Rozważam zakup Stelvio i szukam informacji na temat błędów/napraw tego samochodu.
Czy wiecie, że ten problem dotyczy wszystkich aut? Czy tylko z rocznika 2017?

Jakby nie bylo to takie cos juz bedziesz mial naprawione przy odbiorze. Zakladam ze jak zdecydowali sie na wprowadzanie poprawek to w nowych juz to jest w standardzie. Mysle ze pewnie marzec/kwiecien 2018 produkcja juz bedzie bez tego problemu. Moje ma produkcja bodajze listopad 2017 i tez mam wezwanie na akcje. Zawsze po vin mozna sprawdzic;)

Z tego co kojarze z forum to w zeszym roku byla akcja serwisowa z lusterkami.



Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

W Opolu w serwisie znają problem 8223. Sam serwis jakiś rewelacyjny nie jest a jak potoczy się naprawa dam znać w piątek. Autko rezerwują na 3 godziny. Zresztą, jakość obsługi serwisowej (nie mówię o fachowości a jedynie o atmosferze i traktowaniu klienta) daleko odbiega od standardów Forda, Nissana i Renault którymi wcześniej jeździłem. Kawa, auto zastępcze na czas naprawy czy wspólna ścieżka diagnostyczna (sic! - to w salonie Forda w Opolu) we wszystkich salonach to był standard. W Alfie w Opolu byłem dwa razy - raz z Alfą a drugi żona z 500X, sympatycznie i tanio a czy fachowo (bo w Nissanie było miło ale średnio fachowo) dam znać bo piątkowej wizycie gdzie poza 8223 zgłaszam problem oleju i nierównej pracy.

Spoko obecnie są szkolenia pracowników. Zobaczymy co dadzą. Aczkolwiek za tę stawkę godzinową ciężko o obsługę "premium" :)

Cytat:

---

Napisał Jacek Słanina

gdzie poza 8223 zgłaszam problem oleju i nierównej pracy.

---

Prosze to zglosic nam tez.... :)

Zrobiłem serwis w Długołęce, bardzo miła obsługa. Czas trwania akcji serwisowej to około dwie godziny, ale wgrali od razu nowe oprogramowanie i wyszło ponad pięć godzin. Bez problemu auto zastępcze do wyboru gratis. GAM to przede wszystkim przedstawiciel KIA , część Fiata w rozbudowie ale mi to nie przeszkadzało .Polecam.

No to w przyszlym tygodniu sie tam umowie :D

Wysłane z mojego SM-N950F przy użyciu Tapatalka

Cześć,
Czy u Was tez ten Recall został wykonany tak niechlujnie? U mnie kawałki gumy wciśnięte, ale wszystko dookoła zapaćkane silikonem...

Zrób proszę foto

Wysłane z mojego HUAWEI NXT-L29 przy użyciu Tapatalka

Załącznik 246710Załącznik 246710Załącznik 246710Załącznik 246711

Hmm faktycznie wygląda trochę jak robione ze szwagrem po kilku żubrach :D

Ciekawe czy to rozwiąże problem.

Ogólnie nie wiem jak to w Stelvio wygląda ale myślałem, że komp jest w jakiejś obudowie z uszczelkami i akcja wtedy powinna polegać na dostarczeniu nowej poprawionej obudowy a nie ładowaniu kitu i pianki wszędzie.

Wygląda to jak "ASO Alfa Romeo nie stać na wyciskasz do kartuszy za 20zł więc silikon nakładają z tubki obsrywając wszystko dookoła".