Akcje serwisowe.

[jo_gurt]

A to ma że jest w pełni sprawne i dopuszczone do ruchu jak każdy inny pojazd. Więc gadka o tym że to był/jest złom można sobie między bajki włożyć. Wymówka i tyle. Nie mówimy tu o gwarancji. Akcje serwisowe nie dotyczą aut tylko na gwarancji.

Wypuszczono wadliwy towar w świat i koncernowi powinno zależeć aby to naprawić. Dziwie się że UOKIK widząc taką reakcję koncernu nie reaguje, majac świadomość zagrożenia.

Abstrahując od kwestii wizerunkowej - akcja serwisowa jest w jakiś sposób regulowana prawnie?

[tomaszko]

https://uokik.gov.pl/bezpieczenstwo-...rzedsiebiorcow

[andie]

"Producent, który stwierdzi lub ma powody przypuszczać, że wprowadzony przez niego do obrotu produkt jest niebezpieczny, natychmiast informuje o tym konsumentów, a także informuje za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway organy państw członkowskich, w których produkt został udostępniony. Ponadto producent podejmuje niezwłocznie środki naprawcze (w tym niezbędne do jego wycofania z obrotu lub odzyskania)."

Czy konsument ma obowiazek użytkować produkt tylko na rynku w którym został on zakupiony?
Jeden Stelantis tworzy nieco odrębne produkty na dwa różne rynki i nie poczuwa się do odpowiedzialności gdy produkty się przemieszczą.

[jo_gurt]

"Producent, który stwierdzi lub ma powody przypuszczać, że wprowadzony przez niego do obrotu produkt jest niebezpieczny, natychmiast informuje o tym konsumentów, a także informuje za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway organy państw członkowskich, w których produkt został udostępniony. Ponadto producent podejmuje niezwłocznie środki naprawcze (w tym niezbędne do jego wycofania z obrotu lub odzyskania)."

A podstawa prawna? Bo zaraz się okaże, że tak, ale np "wprowadzenie do obrotu produktu" oznacza sprzedaż na rynku na jakim działa lub coś podobnego.

Czy konsument ma obowiazek użytkować produkt tylko na rynku w którym został on zakupiony?

Nie. Czy producent ma obowiązek wspierać produkt w Bombaju jak sprzedawał go na Kamczatce? Też pewnie nie.

Jeden Stelantis tworzy nieco odrębne produkty na dwa różne rynki i nie poczuwa się do odpowiedzialności gdy produkty się przemieszczą.

Jakoś nie sądzę, żeby to był problem tylko Stellantisa. Np. swego czasu siedziałem mocno w laptopach (tak z 15 lat temu) to wsparcie i gwarancja poza krajem sprzedaży były rzadkością i raczej ograniczone do biznesowych (i odpowiednio droższych) linii produktów typu HP EliteBook, Dell Precision itp.

[gindek]

Jest recall na oprogramowanie swiateł w wersji po lift.
(ponoc swiatla sie zawieszaly ... xd)
(samochod produkcja pazdziernik 2024 i podlegal recall).

[marqo]

Dla Stelvio 2.0 pokazuje w systemie Stellantisa ponad 50 akcji serwisowych, wg. numeracji malejąco pierwsza dziesiątka poniżej:

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI F52A
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od MARCA 2025 roku do MAJA 2025 roku332 – Od MARCA 2025 roku do KWIETNIA 2025 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – Od S7691595 do S7692644332 – Od S7D99317 do S7E01224
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja proxy.
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUALIZACJA PROXY

RODZAJ AKCJI (ER)
KOD AKCJI F51C
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od MARCA 2017 roku do WRZEŚNIA 2025 roku630 – od MARCA 2017 roku do WRZEŚNIA 2025 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – Od H7547052 do P7681821630 – Od H7B52801 do R7D94668
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania centralki silnika (ECM), tym.
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA ECM

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI F50W
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od LIPCA 2024 roku do MARCA 2025 roku630 – od LIPCA 2024 roku do MARCA 2025 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – od R7688039 do R7691612630 – od R7D92487 do R7D99330
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Sprawdzenie i ewentualne przywrócenie stanu w zależności od potrzeb.
DOTYCZY CZĘŚCI INTERWENCJE RÓŻNE

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI F50E
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od LUTEGO 2024 roku do LUTEGO 2025 roku630 – od LISTOPADA roku 2023 do LUTEGO 2025 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – od R7685410 do R7691509630 – od P7D84040 do R7D98835
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania BSM.
DOTYCZY CZĘŚCI RADAR

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8246
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO 2.9 QUADRIFOGLIO
OKRES PRODUKCJI OD 19/12/2017 DO 17/09/2019
ZAKRES NADWOZI od ZARFAHEV4J7C18082 do ZARPAHKVXK7C70312
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA WYMIANA POMPY PŁYNU CHŁODZĄCEGO
DOTYCZY CZĘŚCI POMPA PŁYNU CHŁODZĄCEGO SILNIK

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8245
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio 2.2 Mjet
OKRES PRODUKCJI OD 07/02/2019 DO 17/09/2019
ZAKRES NADWOZI od ZARPAGAX0K7C57789 do ZARPAHPXXK7C69588
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA CENTRALKI ECM – Wer.: 1 - Dodane/zmodyfikowane części oznaczone są symbolem (#).
DOTYCZY CZĘŚCI CENTRALKA ECM

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8244
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio 2.2 Mjet
OKRES PRODUKCJI OD 21/06/2018 DO 23/05/2019
ZAKRES NADWOZI OD ZARPAGAX0K7C34965 DO ZARPAHPXXK7C57019
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA NAKLEJENIE PRAWIDŁOWEJ TABLICZKI ZNAMIONOWEJ – (#) – Aktualizacja oprogramowania ECM
DOTYCZY CZĘŚCI TABLICZKA ZNAMIONOWA SŁUPKA B

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8242
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI OD ZARCALCN0J7C06777 DO ZASPAHEVXK7C47669
ZAKRES NADWOZI OD H7B55265 DO K7C63136
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA
DOTYCZY CZĘŚCI BODY COMPUTER

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8241
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI OD ZARPAHLX8K7C54173 DO ZARPAGLX0K7C58969
ZAKRES NADWOZI OD MARCA 2019 DO KWIETNIA 2019
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA WYMIANA INSTRUKCJI OBSŁUGI
DOTYCZY CZĘŚCI INSTRUKCJA OBSŁUGI

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8240
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO QUADRIFOGLIO – wersje z kierownicą z prawej strony
OKRES PRODUKCJI OD LIPCA 2018 DO WRZEŚNIA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARPAHKVXK7C27427 DO ZARPAHKV8K7C35798
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA WYMIANA KOMPONENTU
DOTYCZY CZĘŚCI OSŁONA CIEPLNA NA TURBINIE

[marqo]

Kolejna paczka...

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8239
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI OD LISTOPADA 2018 DO LUTEGO 2019
ZAKRES NADWOZI OD ZARPAGAX1K7C44033 DO ZASPAHEVXK7C47669
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA SPRAWDZENIE I EWENTUALNA WYMIANA PROWADNIC
DOTYCZY CZĘŚCI PROWADNICE SIEDZEŃ

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8238
MARKA ALFA
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI OD LISTOPADA 2016 DO LUTEGO 2019
ZAKRES NADWOZI OD ZARCALBN3H7B62091 DO ZASPAHEVXK7C47669
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA
DOTYCZY CZĘŚCI MODUŁ KONTROLI UKŁADU HAMULCOWEGO

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8230
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD LIPCA 2016 DO MARCA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZASFAKEV8H7B51220 DO ZARFAHEV4J7C16171
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Zastosowanie dodatkowej wiązki przewodów połączenia z masą
DOTYCZY CZĘŚCI ZŁĄCZE POMIĘDZY PRZEWODEM PRZEDNIM A WIĄZKĄ PRZEWODÓW AUTOMATYCZNEJ SKRZYNI BIEGÓW

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8229
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD LIPCA 2016 DO LIPCA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZASFAKEV8H7B51220 DO ZASPAKEVXK7C29623
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Wymiana komponentu
DOTYCZY CZĘŚCI PRZEWÓD CHŁODZENIA SILNIKA

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8228
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD STYCZNIA 2017 DO LIPCA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAGAU4H7B51470 DO ZARPAHBX0K7C30497
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Założenie opaski zaciskowej Wer.: 2 - Dodane/zmodyfikowane części oznaczone są symbolem (#).
DOTYCZY CZĘŚCI PRZEWÓD POMIĘDZY KOSTKĄ ZACISKOWĄ, ALTERNATOREM A ROZRUSZNIKIEM

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8227
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio 2.2 JTD
OKRES PRODUKCJI OD KWIETNIA 2018 DO CZERWCA 2018 ROKU
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAGAU0J7C23156 DO ZARPAGBX5K7C23930
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Zmiana ułożenia
DOTYCZY CZĘŚCI WIĄZKA PRZEWODÓW UKŁADU ROZRUCHOWEGO SILNIKA

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8226
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio 2.0 GME / 2.2 JTD
OKRES PRODUKCJI OD LUTEGO 2018 DO MAJA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAGAU0J7C19205 DO ZARFAHBUXJ7C22326
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA AKTUALIZACJA DANYCH W DOWODZIE REJESTRACYJNYM
DOTYCZY CZĘŚCI DOWÓD REJESTRACYJNY

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8225
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD KWIETNIA 2017 DO LUTEGO 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAHAU0H7B57689 DO ZASFAHEVXJ7C14584
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA ZASTOSOWANIE DODATKOWEJ WIĄZKI PRZEWODÓW POŁĄCZENIA Z MASĄ
DOTYCZY CZĘŚCI PRZEDNIA WIĄZKA PRZEWODÓW

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8223
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD GRUDNIA 2016 DO LUTEGO 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARCALAN0H7B52801 DO ZASFAHLNXJ7C05046
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA ZASTOSOWANIE USZCZELNIACZY
DOTYCZY CZĘŚCI USZCZELNIACZE

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8221
MARKA ALFA
MODEL 630 - Stelvio 2.9 QV
OKRES PRODUKCJI OD WRZEŚNIA 2017 DO STYCZNIA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAHEV1J7B87695 DO ZARFAHEV0J7C09735
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Wymiana boków.
DOTYCZY CZĘŚCI BOK TYLNEGO SIEDZENIA

[Adass]

Że tak zapytam , wszystkie powyższe akcje robione są przy okazji pobytu auta w ASO ? Robią to z automatu czy trzeba sie upominać ?

[marqo]

Że tak zapytam , wszystkie powyższe akcje robione są przy okazji pobytu auta w ASO ? Robią to z automatu czy trzeba sie upominać ?

Jeżeli jesteś pierwszym właścicielem tzn. serwis ma kontakt do Ciebie to powinni wysłać list z zaproszeniem do nich na wymianę (dotyczy kampanii nawrotowych), dla pozostałych jak się nie będziesz uskarżał to nic nie zrobią. Podobnie jak nie mają kontaktu do Ciebie. Najlepiej zadzwonić do ASO i poprosić aby po VIN sprawdzili czy coś jest do zrobienia z kampanii nawrotowych, a dla pozostałych po prostu zacząć marudzić przez telefon że nie działa jak trzeba.

- - - Updated - - -

kolejna paczka...

RODZAJ AKCJI KAMPANIA SERWISOWA
KOD AKCJI 8219
MARKA ALFA
MODEL 630 - Stelvio 2.9 QV
OKRES PRODUKCJI OD WRZEŚNIA 2017 DO STYCZNIA 2018
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAHEV9J7B89758 DO ZARFAHEVXJ7C07894
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA SPRAWDZENIE I EWENTUALNE PRZYWRÓCENIE WŁAŚCIWEGO POZIOMU
DOTYCZY CZĘŚCI OLEJ SILNIKOWY

RODZAJ AKCJI KAMPANIA NAWROTOWA
KOD AKCJI 8216
MARKA ALFA
MODEL 630 – Stelvio
OKRES PRODUKCJI OD LISTOPADA 2017 DO GRUDNIA 2017
ZAKRES NADWOZI OD ZARFAHBN0J7C01946 DO ZARFAHBN2J7C04833
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Wer. 3 (#) – Aktualizacja cyklu interwencji – WYMIANA WSZYSTKICH ELEMENTÓW UKŁADU HAMULCOWEGO I SPRZĘGŁA.
DOTYCZY CZĘŚCI PŁYN HAMULCOWY/UKŁADU SPRZĘGŁA

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6998
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od MARCA 2024 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku630 – od MARCA 2024 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – Od R7685189 do R7689002630 – Od R7D84527 do R7D94593
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania dla modułów HALF, IPC, ACC i aktualizacja proxy.
DOTYCZY CZĘŚCI KAMERA PRZEDNIA

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6970
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od LIPCA 2024 roku do WRZEŚNIA 2024 roku630 – OD LIPCA 2024 ROKU DO LISTOPADA 2024 ROKU
ZAKRES NADWOZI 620 – Od R7688124 do S7688614630 – Od R7D92702 do S7D96736
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania modułu AFLM.
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUAL. OPROGRAMOWANIA AFLM

DOTYCZY CZĘŚCI AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA EMCM
RODZAJ AKCJI (SR)
KOD AKCJI 6962
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od MAJA 2019 roku do SIERPNIA 2020 roku630 – od MAJA 2019 roku do LIPCA 2020 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – od K7617514 do L7634149630 – od K7C61027 do L7C91068
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Interwencja przewiduje wykonanie prawidłowego połączenia pomiędzy pedałem hamulca i serwohamulcem.
DOTYCZY CZĘŚCI UKŁAD HAMULCOWY

PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania centralki silnika (ECM).
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA ECM
RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6942
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od PAŹDZIERNIKA 2022 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku630 – od LISTOPADA 2022 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – Od N7669768 do R7689026630 – Od N7D61030 do R7D94769
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania Entertainment Multimedia Control Module (EMCM).

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6938
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 620 – od LUTEGO 2023 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku630 – od STYCZNIA 2024 roku do PAŹDZIERNIKA 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – od P7674652 do R7689158630 – od P7D64908 do R7D95037
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania centralki silnika (ECM).
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA ECM

RODZAJ AKCJI (CSN)
KOD AKCJI 6883
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 630 – LUTY 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 630 – od P7D86168 do R7D86392
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Wymiana prawego lub lewego amortyzatora tylnego albo obu amortyzatorów.
DOTYCZY CZĘŚCI AMORTYZATORY TYLNE

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6882
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 630 – STELVIO
OKRES PRODUKCJI 630 – od PAŹDZIERNIKA 2023 roku do KWIETNIA 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 630 – od P7D79604 do R7D88107
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Sprawdzenie zgodności uszczelki zgarniającej szyby przedniej po prawej i lewej stronie oraz ewentualna wymiana.
DOTYCZY CZĘŚCI USZCZELKA ZGARNIAJĄCA

RODZAJ AKCJI (RSU)
KOD AKCJI 6858
MARKA ALFA ROMEO
MODEL 620 – GIULIA630 – STELVIO622 – TONALE ICE/MHEV638 – TONALE PHEV
OKRES PRODUKCJI 620 – od MARCA 2023 roku do CZERWCA 2024 roku630 – od GRUDNIA 2022 roku do LIPCA 2024 roku622 – od MAJA 2022 roku do KWIETNIA 2024 roku638 – od GRUDNIA 2023 roku do CZERWCA 2024 roku
ZAKRES NADWOZI 620 – Od P7675734 do R7687951630 – Od P7D63420 do R7D92493622 – Od N3001859 do R3078670638 – Od N3067623 do R3081652
PRZEWIDZIANA INTERWENCJA Aktualizacja oprogramowania Secure Gateway (SGW).
DOTYCZY CZĘŚCI AKTUAL. OPROGRAMOWANIA SGW

[mks]

Że tak zapytam , wszystkie powyższe akcje robione są przy okazji pobytu auta w ASO ? Robią to z automatu czy trzeba sie upominać ?

mi robili przy okazji pobytu w ASO (jak podjechałem na przegląd to poinformowali że przy okazji są akcje serwisowe)